【摘要】企業(yè)電子商務的發(fā)展受其內(nèi)外環(huán)境的影響,適合電子商務發(fā)展的環(huán)境,對促進電子商務的發(fā)展、提升企業(yè)競爭力至關重要的.本文論述了電子商務對經(jīng)濟的影響,分析了影響企業(yè)電子商務環(huán)境建設的主要因素,提出了構建企業(yè)電子商務環(huán)境的策略。

　　隨著經(jīng)濟和技術的發(fā)展,電子商務作為一種新的商務形式,改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理帶動了經(jīng)濟結構的變革,對現(xiàn)代經(jīng)濟活動產(chǎn)生了巨大的影響。越來越多的企業(yè)把開展電子商務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。電子商務的發(fā)展離不開它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設電子商務環(huán)境對促進電子商務的健康發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力具有重要作用。

　　1.電子商務發(fā)展的環(huán)境因素

　　1.1 社會環(huán)境

　　電子商務的興起和發(fā)展離不開社會大環(huán)境,有益的社會環(huán)境將會促進電子商務的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了生活、工作方式,電子商務交易方式改變了傳統(tǒng)的購物習慣。人們網(wǎng)上交易的意識和進行網(wǎng)上貿(mào)易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環(huán)境下運作的,交易雙方是通過網(wǎng)絡進行交易的,網(wǎng)絡誠信在交易中顯得尤為重要,整個社會誠信環(huán)境的建立是電子商務發(fā)展的必要環(huán)境。電子商務作為新興的商務形式,引起了貿(mào)易方式、商業(yè)模式及行政管理方式的變革,產(chǎn)生一系列與傳統(tǒng)交易不同的法律問題。良好有效的法律環(huán)境將直接影響到電子商務貿(mào)易能否規(guī)范、健康和順利的展開。

　　1.2 運行環(huán)境

　　電子商務是在網(wǎng)絡環(huán)境下進行的,整個社會完善的網(wǎng)絡基礎設施是電子商務的運行先決條件,網(wǎng)絡基礎設施的建設程度是電子商務發(fā)展的重要因素,網(wǎng)絡的普及應用率的提高,將推動電子商務進一步快速發(fā)展。同時加大信息基礎建設的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡通訊方面的落后面貌,促進電子商務的普及應用。電子商務的開發(fā)技術和安全技術是其運行環(huán)境的另一方面.技術穩(wěn)定可靠,系統(tǒng)環(huán)境風險小,進行網(wǎng)上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題,在使用銀行卡和信用卡等進行網(wǎng)上支付是否會被他人竊取帳號、密碼,在進行網(wǎng)站注冊時的一些私人信息泄露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網(wǎng)絡運行環(huán)境下,人們進行網(wǎng)上貿(mào)易會減少抵觸心理勇于進行電子商務實踐,進而促進電子商務的健康發(fā)展[5]。

　　1.3 管理環(huán)境

　　電子商務與傳統(tǒng)商務有諸多不同,在管理上有新的要求,企業(yè)在開展電子商務活動時,要營造適合它發(fā)展的管理環(huán)境。經(jīng)營者對電子商務的認識程度直接影響到企業(yè)是否充分利用電子商務來提升企業(yè)競爭力進而帶動企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)經(jīng)營者認識不到電子商務對經(jīng)濟活動的影響,一些經(jīng)濟效益較好的企業(yè)則會滿足現(xiàn)狀,沒有意識到電子商務的發(fā)展將會給他們帶來的沖擊和潛在威脅;中小企業(yè)認識不到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業(yè)更為有利的機遇。如果認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少,再加上查找信息比較困難,費用較高,網(wǎng)上購物的安全性令人擔憂,對電子商務的發(fā)展失去信心,在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性,這將降低了企業(yè)的競爭力[1]。電子商務的運行對企業(yè)的管理提出了較高的要求,企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎,電子商務正常工作和高效率運行,要求企業(yè)在硬件、軟件上加大投入,系統(tǒng)的規(guī)劃,提高標準化程度,要與企業(yè)自身的信息化水平相結合,統(tǒng)一規(guī)劃。

　　1.4 人才環(huán)境

　　電子商務的發(fā)展需要跨學科領域的復合型人才,這些人才既要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術,又精通商務管理的知識。國民整體文化素質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)和電子商務方面的知識都是影響電子商務的發(fā)展的重要因素。企業(yè)電子商務專業(yè)人員和國民信息素質(zhì)將對企業(yè)的電子商務的運用以及運用績效產(chǎn)生很大的影響。

　　2.電子商務發(fā)展的環(huán)境建設策略

　　2.1 政府的支持與推動

　　政府承擔著的經(jīng)濟、社會、文化的服務和管理的功能,在社會法制、政策法規(guī)的制定、通信網(wǎng)絡、人文環(huán)境的建設、商業(yè)貿(mào)易的改革和國際環(huán)境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發(fā)關于有關發(fā)展電子商務以及電子商務政策的指導性文件,指導各地區(qū)、各部門及企業(yè)正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓,在全社會開展信息技術、信息文化知識科普宣傳教育, 提高國民的信用意識和素質(zhì),營造有利于電子商務發(fā)展的社會人文環(huán)境。

　　2.2 提高認識,轉(zhuǎn)變觀念

　　充分利用各種手段,大力宣傳網(wǎng)絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,重視網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展,構筑推進網(wǎng)絡貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境.加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)經(jīng)營者了解到電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及其未來的發(fā)展動態(tài),通過實例分析,市場見證電子商務對企業(yè)的發(fā)展所帶來的作用.真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運作機制,轉(zhuǎn)變觀念提高認識,企業(yè)電子商務的發(fā)展才有希望。

　　2.3 加快基礎設施和信息化建設

　　我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網(wǎng)絡架構已基本形成,但與國外相比國內(nèi)信息基礎設施的投資仍嚴重不足,必須打破行政壟斷,建立起平等開放的市場競爭機制,提高建設資金的市場化程度,按照市場經(jīng)濟的原則,多渠道籌資,加快信息基礎設施投資和建設,構建良好的軟硬件環(huán)境.同時要有效的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源,打破行業(yè)分割管理體制,提高資源效益.下調(diào)上網(wǎng)費用,加快網(wǎng)絡傳輸速度,進而加快實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的網(wǎng)絡信息化建設,促進企業(yè)電子商務的發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力。

　　2.4 加強人才培養(yǎng)

　　電子商務的快速發(fā)展,整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求日益迫切。開展電子商務活動需要的是既掌握信息技術又精通商務管理,具備豐富網(wǎng)絡工程建設經(jīng)驗的復合型電子商務人才。對于不同層次的需求可采用不同的培養(yǎng)方式,如舉辦電子商務講座,開展各種討論交流互動活動等等;另一方面應將培養(yǎng)電子商務人才納入了高等教育和學科建設軌道中,校企聯(lián)合培養(yǎng)適合電子商務發(fā)展的人才,企業(yè)要積極引進和培養(yǎng)人才,重視現(xiàn)有員工的電子商務技能培訓。重視人才開發(fā),不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),以適應電子商務環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作。

　　3.小結

　　電子商務作為一種新型的交易手段和商業(yè)運作模式,它的發(fā)展不僅取決于計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展和成熟,而且很大程度上取決于政府、企業(yè)能否營造一種有利于電子商務發(fā)展的適宜環(huán)境。目前企業(yè)開展電子商務面臨的環(huán)境是政策法規(guī)不健全、壟斷依然存在、企業(yè)網(wǎng)絡意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業(yè)人才十分缺乏,在這種情況下企業(yè)在加深對電子商務了解的同時認識到企業(yè)電子商務所在的外部環(huán)境并結合國家的政策,分析企業(yè)現(xiàn)狀,擬定實施電子商務總體發(fā)展規(guī)劃,改變不適合電子商務發(fā)展的管理方式,培養(yǎng)所需的電子商務人才等促進電子商務商務發(fā)展。

　　參考文獻

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