論文摘要：企業(yè)為了擴大市場，往往會利用應收賬款來擴大銷售，但由此造成的呆賬、壞賬大大影響了企業(yè)正常的經營，甚至帶來資金鏈斷裂造成了企業(yè)破產，因此企業(yè)加強應收賬款管理勢在必行。

　　論文關鍵詞：應收賬款；賒銷； 措施

　　一、應收賬款現狀分析

　　應收賬款是企業(yè)因銷售商品、產品或提供勞務而形成的債權。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)為了在市場上占有一席之地，營銷手段層出不窮，除利用產品質量、價格、品牌、售后服務等手段之外，賒售商品也成為企業(yè)擴大銷售的手段之一，相應產生應收賬款也不斷增加。合理的應收賬款能擴大企業(yè)銷售，提升市場占有率有，降低庫存開支從而使得企業(yè)的營業(yè)利潤增加。但是作為企業(yè)營運資金的組成部分，過多的應收賬款會使企業(yè)的資金流逐漸枯竭，同時過高收賬費用和壞賬率更會影響企業(yè)的利潤水平�？v觀中國企業(yè)的發(fā)展史，即便是首屈一指行業(yè)巨頭都面臨過應收賬款造成的危機，2011年上市公司中期報告顯示，上半年上市企業(yè)應收賬款總計14939.79，同比增長34.38%壞賬準備計提比例低于6%，如此巨額的應收賬款，能不能盤活變現，將關系企業(yè)的生存發(fā)展。

　　二、應收賬款存在問題的原因

　　企業(yè)應收賬款之所以高居不下，筆者認為應從內、外兩個角度來進行分析：

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　　1.企業(yè)重銷售輕管理。隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，賣方市場早已轉變?yōu)橘I方市場，“酒香還怕巷子深”的觀念深入人心，為了擴大企業(yè)銷售，提高市場占有率，在規(guī)模、技術、成本等方面不具備競爭優(yōu)勢的情況下，企業(yè)在銷售過程中又不得不作出相應的讓步，如采取先發(fā)貨后付款的方式，在給予現金折扣的同時還延長信用期，使產品的應收賬款從數量和時間都增加了，不僅收賬費用增加，而且壞賬也增加，雖然從短期來看利潤增加了，但是長遠而言利潤水平不增反減，更不用說其營利的質量。

　　2.企業(yè)內部相關職能部門的責任不明確，考核不到位。企業(yè)對于銷售部門工作職能的界定僅限于市場，想法設法提高市場占有率，但是并未建立應收賬款的催收制度，貨款不能及時回籠。同時對銷售部門的考核主要是當期銷售量和銷售收入，這使得營銷部門缺乏銷售與回款相應的約束機制。再加上財務部門對各客戶的欠款信息不及時反饋，使銷售回款指標沒有真正落實到具體的部門，由此造成各部門的責任不明確，周而復始，應收賬款數額也就居高不下。

　　3.企業(yè)應收賬款的管理存在漏洞。企業(yè)對往來客戶的資信狀況進行科學分析與評估是從源頭上扼制應收賬款增加和形成壞賬的重要途徑。但目前很多企業(yè)為了占領市場，往往缺少自我保護意識，常常忽視應收賬款的“事前”與“事中”控制，不建立客戶資信調查檔案，信用標準、信用條件制定存在漏洞，且得不到及時修正，所有的這些都使企業(yè)的應收賬款平均收款期延長，資金占用數額增加，壞賬損失率增大。

　　（二）外部原因分析

　　1.購買方未及時付款。應收賬款到期后，購買方未付款的情形有以下兩種，第一種是沒有能力付款。沒有能力付款又具體分為：（1）購買方臨時資金周轉困難暫時不能付款，但是其以后的經營財務狀況表明企業(yè)有能力還款；（2）購買方企業(yè)經營不善，瀕臨破產、清算。第二種購買方有款不付。購買方缺乏信用，故意拖欠貨款。購買方可以免費利用這部分資金進行投資再投資，以獲得更多的資金收入，而得到的懲罰僅僅是信用名聲不好。

　　2.社會信用機制尚未完善。整個社會的信用問題，追究其原因，有其歷史的一方面，但主要原因是由于“ 我國實行市場經濟體制的時間短，經濟立法不健全”，如：一些不法分子利用可乘之機惡意詐騙貨款的現象時有發(fā)生。在執(zhí)法上，受地方保護、關系網及執(zhí)法人員素質等多方面的影響，懲罰力度不夠，這也是造成應收賬款存在的原因。

　　三、加強應收賬款管理，提高資金利用率的具體措施

　　加強企業(yè)應收賬款管理， 要在分析其產生原因的基礎上對癥下藥，從企業(yè)內部和外部兩個角度共同努力。

　�。ㄒ唬�從企業(yè)自身的角度

　　1.企業(yè)應生產適銷對路的產品

　　企業(yè)利用應收賬款是為了減少庫存、擴大銷售，如果企業(yè)生產的產品能夠隨著市場行情的變化而變化，做到“人無我有，人有我精”，從買方市場轉變?yōu)橘u方市場，就能在應收賬款管理上化被動為主動。首先企業(yè)必須加強市場銜接，及時開發(fā)研制新產品，生產適銷對路的產品；其次提高產品科技含量，降低產品成本。企業(yè)通過提高產品科技含量，從工藝設計、產品性能、產品壽命、服務等各方面，提高產品的競爭力，從而擴大了產品的銷售量。市場地位變了，企業(yè)在業(yè)務往來中變被動為主動，在客戶的選擇上，有目的的選擇那些信用品質好，賴賬可能性極小的客戶，同時，做到應收盡收，加速資金的周轉，降低了資金的機會成本，達到提高企業(yè)的經濟效益的目的。

　　2.完善賒銷制度、制定科學合理的應收賬款信用政策

　　完善賒銷制度從以下方面著手：首先，建立內部業(yè)務的制約制度，銷售業(yè)務按照其業(yè)務流程可以分為授權、主辦、核準、執(zhí)行、記錄和復核等六個操作環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)的職權進行分離，從而相互監(jiān)督相互制約，減少不良銷售的產生。其次要建立嚴格的賒銷審核制度，杜絕人情賒銷。再次對業(yè)務人員的賒銷權實行限額管理。明確限定業(yè)務人員的每次最高賒銷額、年度賒銷總額等。最后，建立賒銷責任制。主管部門根據企業(yè)計劃期的經營目標，制定應收賬款限額和壞賬損失限額，并分解下達到各責任部門。責任部門及責任人對應收賬款承擔終身責任制，每筆應收賬款都應有明確的責任人。

　　在制定科學合理的應收賬款信用政策上，首先應建立客戶信用評價機制，即要對客戶的信用資質進行評估，據以評價客戶等級，決定是否給予賒銷及其相應的額度。對客戶的信用標準的評定通常采用“5C”評估法，具體可結合對客戶商業(yè)信譽、償債能力、財務狀況、資信狀況、擔保等進行全面分析、綜合評判。其次，企業(yè)要采用合理的信用條件，主要包括信用期限和現金折扣；信用期過短，不足以吸引顧客，在競爭中會使銷售額下降；信用期過長，對銷售額增加固然有利，但只顧及銷售增長而盲目放寬信用期，所得的收益有時會被增長的費用抵消，甚至造成利潤減少。因此，企業(yè)必須慎重研究，確定出恰當的信用期。

　　3.加強應收賬款的日常核算

　　應收賬款發(fā)生以后首先要加強會計核算工作。具體而言，首先必須正確記錄每一筆賒銷業(yè)務，并且建立應收賬款臺賬，詳細記錄應收賬款的客戶名稱、信用情況并予以跟蹤。其次要做好日常清點工作， 認真審查核對明細余額及內容， 發(fā)現問題及時進行調整。再次可以建立應收賬款的計算機管理系統(tǒng)， 進行科學、規(guī)范化的管理監(jiān)督， 使企業(yè)賒銷管理部門能夠隨時掌握各種信息。最后，企業(yè)的財會部門應按賒銷客戶區(qū)域進行應收賬款明細核算，并定期統(tǒng)計應收賬款各客戶的金額、賬齡及增減變動情況，對應收賬款實行動態(tài)管理，對客戶反映的問題及時反饋給企業(yè)主管領導和銷售部門，為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據，同時也能了解賒銷總情況，從而把賒銷風險降到最低。

　　4.完善跟蹤、催收制度

　　應收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題，首先應當完善應收賬款的跟蹤制度，對應收賬款的賬齡做足分析，按照不同的賬齡計提相應的壞賬準備，一般而言拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高，對這一部分應收賬款應計提相應較高的壞賬準備，從而正確反應企業(yè)的損益情況。同時對于過期對方又無力償還的賬款，企業(yè)應將其納入管理的重點，研究調整新的信用政策，努力提高應收賬款的收現效率。對尚未到期的應收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

　　應收賬款到期后，不能被動的等待回款，要完善催收制度，首先從催收手段上，可視拖欠時間的長短、收賬費用的高低采用電話、傳真、上門催收、訴諸法律等手段催討賬款。其次催收時不能一刀切。根據跟蹤信息分析客戶的經濟狀況，若客戶遇到暫時困難，企業(yè)應盡量幫助客戶渡過難關，如修改信用條件、延長付款期、轉債權為股權等；若客戶瀕臨破產，再努力也無濟于事，應及時向法院起訴，以便在破產清算時獲得部分清償。

　　（二）從社會的角度看

　　1.建立完善的信用體系。我國是一個人情信用歷史悠久的國家，但是缺乏相應的法律約束。因此需要政府來主持制定相關的法律法規(guī)，加快建立對失信者的懲罰機制，這是克服信用不足，建立信用監(jiān)督體系的核心。對那些不遵守行業(yè)操守，自身就不守信的企業(yè)，要予以嚴懲，這樣才能建立良好的社會風氣，人人守信用減少壞賬的出現。對信用良好的企業(yè)，可建立激勵機制，在經濟活動中要開辟 “綠色通道”給予優(yōu)先和優(yōu)惠。

　　2.要加大對市場經濟條件下信用制度普及教育的力度。要在全社會營造“誠實守信”的輿論環(huán)境，大力倡導“明禮誠信”，增強全社會遵守信用規(guī)則的自覺性。

　　3.擴寬應收賬款變現渠道。建立應收賬款轉讓市場，企業(yè)可將應收賬款有條件的轉讓給銀行或者企業(yè)，以此轉移應收賬款，變現回收部分應收賬款。