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6月12日至13日,在紐約聯(lián)合國總部召開了有220人參加的Supply Chain Management and Partnerships(供應(yīng)鏈管理與合作會(huì)議),會(huì)議由聯(lián)合國全球協(xié)議(GC)與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署(UNDP)組織,許多國際著名企業(yè)、大學(xué)、團(tuán)體以及聯(lián)合國機(jī)構(gòu)參加了這次會(huì)議。
此次會(huì)議的主題主要是介紹國際大企業(yè)如何實(shí)施全球協(xié)議的九項(xiàng)原則,物色供應(yīng)商以構(gòu)成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,以及聯(lián)合國GC、UNDP等機(jī)構(gòu)如何在一些發(fā)展中國家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)入國際采購供應(yīng)鏈。
這次會(huì)議對中國企業(yè)的意義則在于中國企業(yè)如何去了解國際采購商的要求,爭取進(jìn)入國際供應(yīng)鏈。因?yàn)橹袊呀?jīng)成為世界生產(chǎn)基地,許多企業(yè)都希望能獲得國際大訂單,而且能成為穩(wěn)定的供應(yīng)商。由于只有三家華人企業(yè)參加這次會(huì)議,因此我們認(rèn)為很有必要向國內(nèi)企業(yè)作一介紹。
寶馬公司如何建供應(yīng)鏈?
在會(huì)議上,德國BMW公司介紹了它們?nèi)绾挝锷⒔⒂?,000家企業(yè)組成的供應(yīng)鏈,正是因?yàn)檫@9,000家企業(yè)的素質(zhì)才使BMW享有國際盛譽(yù)。與其說他們一直在物色優(yōu)質(zhì)的配套產(chǎn)品,不如說他們在尋求具有優(yōu)秀員工,生產(chǎn)穩(wěn)定的供應(yīng)商(人)。由于物色一個(gè)新供應(yīng)商的工作成本與風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大,他們絕對不會(huì)輕易接受似乎比較便宜,但由一個(gè)新供應(yīng)商生產(chǎn)的零部件。因?yàn)橐坏┰诮M裝成幾萬輛整車以后,或在銷售到世界各地以后被發(fā)現(xiàn)問題,其損失將是該零部件價(jià)格的幾千幾萬倍。另一方面,他們更重視該生產(chǎn)企業(yè)中的人員素質(zhì),認(rèn)為人對穩(wěn)定供貨與保證質(zhì)量起決定性作用。因此,他們認(rèn)為,作為指定供應(yīng)商的企業(yè)必須十分尊重員工,員工應(yīng)該有比較好的待遇與福利很穩(wěn)定,流動(dòng)性小,而且能經(jīng)常接受新技能的培訓(xùn),良好的工作環(huán)境及環(huán)保不只為了產(chǎn)品,更是要使生產(chǎn)產(chǎn)品的員工心情舒暢從而能認(rèn)真工作。這些正是聯(lián)合國全球協(xié)議對私營企業(yè)的要求,以及關(guān)于人權(quán)、勞工及環(huán)保的九項(xiàng)原則精神。
發(fā)展中國家的企業(yè)如何進(jìn)入國際供應(yīng)鏈?
世界著名的西班牙百貨公司Inditex在全世界46個(gè)國家有1,678個(gè)商店,32,000名員工。他們介紹如何讓摩洛哥的一個(gè)普通服裝企業(yè)成為他們服裝供應(yīng)鏈中的穩(wěn)定一環(huán),不斷增加下單量,長期為他們生產(chǎn)名牌產(chǎn)品。這個(gè)企業(yè)不是為了降低成本而降低工人工資或廉價(jià)雇用童工。他們使用新型設(shè)備,努力培訓(xùn)工人,積極改善生產(chǎn)環(huán)境。雖然這使產(chǎn)品成本明顯增加,但它獲得了服裝采購商的信任,下達(dá)更多的訂單。因?yàn)槠髽I(yè)員工的收入不斷提高使熟練工的流失極少,保證合同履約率達(dá)到了百分之百。這個(gè)服裝廠十分珍重自身在國際供應(yīng)鏈中的地位,也更重視對其上游企業(yè)及配套企業(yè)的挑選,從面料到鈕扣,從拉鏈到花邊,從機(jī)械到維修服務(wù),都改變了以往單純比價(jià)與隨意物色的方式。完全采用全面考核來確定其指定供應(yīng)商的資格。他們也建立了自身的供應(yīng)鏈,而且不會(huì)因企業(yè)主管的更動(dòng)而隨意更改。他們既從自身經(jīng)濟(jì)利益,也從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任角度執(zhí)行了九項(xiàng)原則,而且自覺的認(rèn)為: 只有上游環(huán)節(jié)也同樣去做才能真正的保護(hù)自己,只有一環(huán)與一環(huán)相扣,才能形成十分安全的供應(yīng)鏈。他們的采購人員十分具有專業(yè)水準(zhǔn),也承擔(dān)相當(dāng)大的經(jīng)營責(zé)任。九項(xiàng)原則真正使生產(chǎn)工廠的老板、員工、與國際采購商之間實(shí)現(xiàn)了三贏的共存共榮局面。
聯(lián)合國機(jī)構(gòu)努力促進(jìn)發(fā)展中國家發(fā)展經(jīng)濟(jì),并號召私營企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
社會(huì)上許多人都認(rèn)為聯(lián)合國是專門處理世界上戰(zhàn)爭與和平問題的國際機(jī)構(gòu),而忽略了它在促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,致力縮小貧富差距方面的工作。有的認(rèn)為聯(lián)合國只是解決各國政府之間的關(guān)系,不會(huì)顧及諸如企業(yè)發(fā)展與勞工待遇問題。這些看法應(yīng)該改變,尤其在聯(lián)合國進(jìn)入21世紀(jì)以后。實(shí)際上聯(lián)合國有許多機(jī)構(gòu)專門致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活水平的提高。如開發(fā)計(jì)劃署(UNDP),環(huán)境規(guī)劃署(UNEF),工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO),農(nóng)業(yè)發(fā)展基金(IFAD),國際勞工局(ILO),國際旅游組織(WTO)等等。1999年在聯(lián)合國秘書長下設(shè)的直屬機(jī)構(gòu)GLOBAL COMPACT(全球協(xié)議)更致力于推動(dòng)全球私營企業(yè)的健康發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。事實(shí)上全球就業(yè)人口中,在私營企業(yè)工作的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在國營機(jī)構(gòu)工作的,包括處在改革之中的中國大陸。國營企業(yè)受國家政府重視,管理體制建全,經(jīng)營資源豐富。因此,需要社會(huì)關(guān)注、幫助、督促的正是數(shù)量眾多,占社會(huì)就業(yè)比重極大的中小型私營企業(yè)。在此次會(huì)議上,聯(lián)合國中國開發(fā)計(jì)劃署、波蘭開發(fā)計(jì)劃署、赤道開發(fā)計(jì)劃署、安哥拉開發(fā)計(jì)劃署等都就推動(dòng)全球協(xié)議九項(xiàng)原則,幫助私營企業(yè),成果復(fù)制與經(jīng)驗(yàn)分享等方面進(jìn)行了交流。
國際供應(yīng)鏈管理與合作給中國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
中國已成為世界工廠,中國的私營企業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品出口超過三千億美元,其中有50%是外國投資企業(yè)出口的,他們有不少已進(jìn)入國際供應(yīng)鏈,而中國企業(yè)出口仍有很多處于客戶不穩(wěn)定,訂單不穩(wěn)定的狀態(tài),企業(yè)有很深的不安全感。這往往是由于供應(yīng)方與采購方不能見面,中間有許多其它商業(yè)環(huán)節(jié)造成的,企業(yè)并未真正進(jìn)入供應(yīng)鏈,或者,不少都是一次性生意,這實(shí)際對買賣雙方與企業(yè)員工都是極不利的。
而更重要的原因是中國企業(yè)并不清楚他的最終用戶,不了解采購商的要求,不知道如何進(jìn)入國際供應(yīng)鏈,甚至一些已有幾十年歷史的老企業(yè),也長期習(xí)慣于按計(jì)劃生產(chǎn),缺少對國際用戶作研究。中國企業(yè)往往只將價(jià)格作為最主要的競爭指標(biāo),不重視采購商的其它重要要求,如質(zhì)量穩(wěn)定及長期穩(wěn)定供貨。也由于中國企業(yè)還沒有建立自己的上游供應(yīng)鏈與合作方,使其主觀想保證質(zhì)量與穩(wěn)定供貨的目標(biāo)失去保障。
中國企業(yè)面臨國際供應(yīng)鏈管理與合作的挑戰(zhàn)是必須以九項(xiàng)原則為準(zhǔn)則提升自我,否則只能生產(chǎn)地?cái)傌浖?毛9分商店的廉價(jià)品,被排斥在國際供應(yīng)鏈之外,這不但尷尬,而且很快會(huì)被其它發(fā)展中國家與地區(qū)超過。作為機(jī)遇,則是中國有巨大的人力資源,其素質(zhì)的提高與生產(chǎn)條件的改善,完全可以形成更大的生產(chǎn)能力,承擔(dān)更多的制造任務(wù),使大量的中國企業(yè)進(jìn)入國際大企業(yè)的供應(yīng)鏈之中。
聯(lián)合國中國開發(fā)計(jì)劃署既看好中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也對向中國私營企業(yè)推廣全球協(xié)議九項(xiàng)原則深感必要。西方大企業(yè)已經(jīng)過了100多年發(fā)展歷史,積累與總結(jié)了許多行之有效的,包括采購與供應(yīng)的商業(yè)規(guī)范,有的已相當(dāng)人性化,體現(xiàn)勞資與供銷互利。中國近二十年來私營企業(yè)的發(fā)展很具有中國特色,處在比較有序的鳥籠經(jīng)濟(jì)規(guī)范之中,許多私營企業(yè)已走過了原始積累階段,現(xiàn)在正是要上一個(gè)大臺階,走向世界市場的時(shí)候。
中國企業(yè)怎么辦?
此次會(huì)議上,美中商務(wù)中心是唯一發(fā)言的華商代表,發(fā)言獲得廣泛認(rèn)同,并被納入大會(huì)總結(jié)。聯(lián)合國副秘書長凱爾在講話中兩次表示支持,并還要以書信方式希望以此促進(jìn)聯(lián)合國機(jī)構(gòu)與中國企業(yè)的合作,有更多的中國企業(yè)成為實(shí)施九項(xiàng)原則的模范,能成為國際供應(yīng)鏈的合作者。
我們意見主要為:
1、請聯(lián)合國組織為中國私營企業(yè)開展作國際供應(yīng)鏈管理與合作的培訓(xùn)教育;
2、參照美國供應(yīng)商協(xié)會(huì),組織中國-國際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì),開展對企業(yè)的培訓(xùn)與初步考核工作;
3、向國際采購商推薦合格的中國企業(yè),使生產(chǎn)廠與采購商配對,促成中國企業(yè)進(jìn)入國際供應(yīng)鏈。
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