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成功創(chuàng)業(yè)須培養(yǎng)的四個(gè)習(xí)慣

2012-07-26 10:50 來(lái)源:投資界   打印 | 收藏 |
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  大多數(shù)白手起家的美國(guó)百萬(wàn)富翁都是企業(yè)家、商務(wù)主管或者從事自由職業(yè)的專業(yè)人士。通過(guò)學(xué)習(xí)和了解成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式并加以實(shí)踐,創(chuàng)業(yè)者將在未來(lái)獲利頗豐,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,成為百萬(wàn)富翁。創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握所有的商業(yè)手法和經(jīng)營(yíng)方式,而所有領(lǐng)域中最成功的商界精英都保持著某些重要的習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)者需要做的就是接納這些習(xí)慣,并將其應(yīng)用于自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

  1.明確企業(yè)宗旨。一個(gè)企業(yè)的宗旨是什么?有些人說(shuō)是獲得利潤(rùn)。但是彼得·德魯克(PeterDrucker)說(shuō)過(guò),“企業(yè)的宗旨是開發(fā)和維護(hù)客戶。”所有的利潤(rùn)都源自開發(fā)和維護(hù)一定數(shù)量的客戶并且為之提供服務(wù)。

  始終為客戶考慮是企業(yè)成功所需培養(yǎng)的最重要習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)培養(yǎng)關(guān)注客戶的習(xí)慣,應(yīng)以客戶的心情和方式進(jìn)行思考,應(yīng)從客戶的角度出發(fā)思考一切問題。創(chuàng)業(yè)者無(wú)時(shí)無(wú)刻都應(yīng)培養(yǎng)以客戶為中心經(jīng)營(yíng)企業(yè)的習(xí)慣。

  2.保持思路“清晰”。企業(yè)成功和個(gè)人成功中最重要的能就是“思路清晰”。必須要清楚自己是什么樣的人,正在做什么業(yè)務(wù)和工作或者實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)培養(yǎng)認(rèn)真思考業(yè)務(wù)中每個(gè)細(xì)節(jié)的習(xí)慣,然后花點(diǎn)時(shí)間來(lái)徹底搞清幾個(gè)不同領(lǐng)域。

  從愿景規(guī)劃著手。創(chuàng)業(yè)者理想中的企業(yè)是什么樣?對(duì)于個(gè)人發(fā)展和生活,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)抱有令人振奮、啟發(fā)靈感的愿景,同樣也應(yīng)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣,不斷定義和明確企業(yè)發(fā)展的圖景。此外,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)發(fā)揮想象,構(gòu)建“理想”愿景,隨心所欲地打造企業(yè)。

  3.確立企業(yè)完美形象。想象一下,如果你的企業(yè)各個(gè)方面都很完美,你會(huì)用哪些詞語(yǔ)來(lái)描述它。這些詞語(yǔ)都是什么?你想要讓你的客戶用什么樣的詞語(yǔ)來(lái)向其他潛在客戶描述你的企業(yè)?如果讓你選擇一些理想的詞語(yǔ),然后讓它們從客戶嘴里說(shuō)出來(lái),你會(huì)選擇哪些詞語(yǔ)?你想要讓你企業(yè)內(nèi)部和外部的人們用哪些詞語(yǔ)來(lái)描述你和你的業(yè)務(wù)活動(dòng)?

  比如,如果你周圍的每個(gè)人描述你的企業(yè)時(shí),會(huì)用“卓越、優(yōu)質(zhì)、上佳客戶服務(wù)、非常誠(chéng)實(shí)可靠、員工友善、產(chǎn)品最佳、跟進(jìn)迅速”等等,這樣的描述會(huì)對(duì)你有幫助么?如果它有幫助,你怎樣組織業(yè)務(wù)活動(dòng),才能夠保證在今后某個(gè)時(shí)間,人們想到或談到你們時(shí)會(huì)使用這樣的詞語(yǔ)?創(chuàng)業(yè)者對(duì)理想企業(yè)的描述定義越清晰,越易于做好必要工作,使之成為現(xiàn)實(shí)。

  4.定位企業(yè)使命及衡量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的使命是什么?企業(yè)使命即創(chuàng)業(yè)者希望為客戶完成何種工作。使命總是與衡量標(biāo)準(zhǔn)并存,可以用它來(lái)確定是否已經(jīng)達(dá)成了使命。

  比如,AT&T多年以來(lái)的使命一直是“讓電話服務(wù)普及到每個(gè)美國(guó)人”。AT&T花了100年時(shí)間才完成了這個(gè)使命,并且在達(dá)成使命前從未有過(guò)改變。

  有的公司可能會(huì)說(shuō),“我們的使命是為客戶提供市場(chǎng)上最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并且以此實(shí)現(xiàn)每年15%的銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)。”

  如果有了這樣一個(gè)使命,戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷、銷售、政策和規(guī)程,所有這些都會(huì)聚焦于這一中心點(diǎn)。這樣,企業(yè)使命就很有可能實(shí)現(xiàn)。那么您對(duì)企業(yè)和客戶的使命是什么呢?

  事實(shí)證明,成千上萬(wàn)的人們白手起家,并通過(guò)創(chuàng)業(yè)成為了百萬(wàn)富翁。這說(shuō)明只要能了解他們是如何做到的,創(chuàng)業(yè)者也能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者唯一的阻礙就是自己設(shè)想的種種局限。創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)成功企業(yè)家和商界人士的思維習(xí)慣,最終克服一切障礙和困難,實(shí)現(xiàn)所有財(cái)務(wù)目標(biāo),達(dá)到經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。沒有什么能阻止你。

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