為進(jìn)一步提高行政審批效率，方便辦事群眾，云南省財政廳政務(wù)服務(wù)中心會計窗口針對新辦會計從業(yè)資格證書及注冊登記人員增多的實際情況，切實增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，以“四個注重”提高為民服務(wù)的能力和水平。

　　一是注重全面化服務(wù)。進(jìn)一步對窗口工作人員的崗位分配和崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，將責(zé)任落實到人，并嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)格落實《工作人員八項要求》，遵守保密制度和工作紀(jì)律，實行AB角制度及新辦證、調(diào)轉(zhuǎn)、變更、注冊登記“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)模式，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象，盡最大可能減少會計人員辦理事項所需時間，積極構(gòu)建全新的政務(wù)服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　二是注重精細(xì)化服務(wù)。各窗口工作人員始終保持良好的精神風(fēng)貌，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，堅持文明服務(wù)、禮貌待人、耐心解答咨詢、認(rèn)真指導(dǎo)填表、仔細(xì)核對資料，以優(yōu)良的工作作風(fēng)提高服務(wù)效能。

　　三是注重效率化服務(wù)。會計窗口緊緊圍繞云南省財政廳政務(wù)服務(wù)中心工作任務(wù)，突出階段性工作重點和行業(yè)特點，通過精簡審批事項的不合理及其繁冗的辦理程序，減少流轉(zhuǎn)層次，并變8小時服務(wù)為延時服務(wù)，到了下班時間還有會計人員來辦理事項的，自覺加班完成，提供對應(yīng)服務(wù)，進(jìn)一步提高了工作效率和服務(wù)水平。

　　四是注重質(zhì)量化服務(wù)。會計窗口運(yùn)行程序遵循“依法依規(guī)、公開透明”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行會計從業(yè)資格管理辦法，科學(xué)設(shè)置審核發(fā)證程序，切實把好審核關(guān)，規(guī)范發(fā)證手續(xù)，明確辦證責(zé)任，按規(guī)定時限完成審核發(fā)證工作。在辦理業(yè)務(wù)時始終堅持現(xiàn)場受理，公平公正。對政策制度、行政審批事項及其辦理依據(jù)、程序、時限等信息適時公開，并建立監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立公開投訴舉報電話，主動接受社會和公眾的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　今年以來，會計窗口共新辦證4875 本，調(diào)轉(zhuǎn)1166件，注冊登記9637本，受理咨詢事項1356件次，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了財政機(jī)關(guān)的良好形象，受到廣泛好評。