2012初級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)與實(shí)務(wù)考試大綱：旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

　　一、旅游活動(dòng)

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握與旅游活動(dòng)直接相關(guān)的基本知識(shí)和規(guī)范概念，以及對(duì)這些知識(shí)和概念的理解和應(yīng)用能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）旅游活動(dòng)及其體系

　　世界旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)的規(guī)范界定，旅游活動(dòng)的基本特征，旅游活動(dòng)內(nèi)容的構(gòu)成要素以及旅游活動(dòng)體系的構(gòu)成要素。

　　（二）旅游活動(dòng)類型

　　常見的劃分標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的旅游活動(dòng)類型。

　　（三）旅游活動(dòng)的性質(zhì)與開展特點(diǎn)

　　旅游現(xiàn)象的諸多表現(xiàn)及其原因，基于消遣型旅游的旅游活動(dòng)性質(zhì)，現(xiàn)代旅游活動(dòng)開展的基本特點(diǎn)。

　　（四）旅游客源地與旅游目的地

　　旅游客源地的概念及其評(píng)價(jià)因素；旅游日的地的概念及其類型，影響二者之間旅游活動(dòng)的因素，旅游目的地的生命周期。

　　二、旅游者

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握旅游者的概念性定義，旅游統(tǒng)計(jì)中的相關(guān)用語(yǔ)、統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方法，實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的條件以及旅游者的分類等基本知識(shí)，以及應(yīng)用這些知識(shí)處理工作實(shí)務(wù)的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜握吲c相關(guān)統(tǒng)計(jì)

　　旅游者的概念性定義；統(tǒng)計(jì)工作中的專門用語(yǔ)及其界定；國(guó)內(nèi)外在統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方法方面的異同。

　　（二）實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的條件

　　實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求應(yīng)具備的條件，旅游動(dòng)機(jī)的概念和主要的動(dòng)機(jī)理論，旅游動(dòng)機(jī)因人而異的原因和主要影響因素，旅游動(dòng)機(jī)的基本類型。

　　（三）旅游者的分類

　　基于旅游目的的旅游者分類。

　　三、旅游資源開發(fā)與保護(hù)

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)旅游資源及其開發(fā)與保護(hù)工作的基本知識(shí)和基本理論，以及應(yīng)用這些知識(shí)和理論分析實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜钨Y源的概念與分類

　　旅游資源的概念、本質(zhì)特征與價(jià)值決定，在目的地旅游業(yè)中的地位；基于不同角度的旅游資源分類。

　?。ǘ┞糜钨Y源的開發(fā)

　　“開發(fā)”一詞的含義，開發(fā)工作的主要內(nèi)容、應(yīng)遵循的基本原則。

　　（三）旅游資源的保護(hù)

　　致使旅游資源遭受破壞的原因，保護(hù)工作應(yīng)遵循的原則，針對(duì)不同原因的保護(hù)措施。

　　四、旅游業(yè)與旅游產(chǎn)品

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品以及旅游服務(wù)基本知識(shí)和基本理論，以及應(yīng)用這些知識(shí)和理論分析實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜螛I(yè)

　　旅游業(yè)概念及其界定角度，旅游業(yè)的性質(zhì)，旅游業(yè)的特點(diǎn)及其表現(xiàn)，旅游業(yè)的構(gòu)成。

　?。ǘ┞糜萎a(chǎn)品

　　整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的概念，旅游產(chǎn)品的性質(zhì)與特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。

　　（三）旅游服務(wù)

　　旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)的異同，服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與直接表現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量的影響因素，實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量管理的基本途徑。

　　五、旅游市場(chǎng)與營(yíng)銷調(diào)研

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握旅游市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)細(xì)分以及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、旅游營(yíng)銷調(diào)研工作等方面的基本知識(shí)和基本方法，以及應(yīng)用這些知識(shí)和方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜问袌?chǎng)與市場(chǎng)細(xì)分

　　旅游市場(chǎng)的概念，市場(chǎng)細(xì)分的必要性和意義、原則、常用的標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

　　目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)細(xì)分之間的關(guān)系，日標(biāo)市場(chǎng)的選擇方法，目標(biāo)市場(chǎng)策略的類別以及不同目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　?。ㄈ┞糜螤I(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)

　　營(yíng)銷調(diào)研的概念、作用、開展步驟和收集資料的方法，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念、開展步驟以及常用的方法。

　　六、旅游的影響與可持續(xù)旅游發(fā)展

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握旅游業(yè)的發(fā)展帶給旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境的各種可能性影響，以及按照科學(xué)發(fā)展觀分析實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┞糜蔚恼嬗绊?

　　旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境的正面影響及其主要表現(xiàn)。

　?。ǘ┞糜蔚呢?fù)面影響

　　旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境的負(fù)面影響及其主要表現(xiàn)。

　　（三）可持續(xù)旅游發(fā)展

　　可持續(xù)發(fā)展觀與可持續(xù)旅游，可持續(xù)旅游發(fā)展實(shí)施中的核心問(wèn)題，實(shí)施可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵。