2012年中級工商管理專業(yè)輔導：人力資源規(guī)劃

　　本文主要介紹2012年中級經(jīng)濟師考試工商管理專業(yè)知識與實務第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理第一節(jié)人力資源規(guī)劃的歸納筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面了解2012年經(jīng)濟師考試的相關重點！

第七章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理

第一節(jié) 人力資源規(guī)劃

　　本節(jié)主要內(nèi)容： 人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預測

　　本節(jié)主要考點： 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、制定程序、需求與供給的預測方法

　　一、人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容

　　(一)人力資源規(guī)劃的含義

　　指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標、任務的要求，科學的預測與分析企業(yè)在不斷的環(huán)境中人力資源的需求和供給狀況，并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施，以確保企業(yè)的人力資源與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標和在數(shù)量、質量就、結構等方面保持動態(tài)平衡的過程。

　　(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

　　1、分類：

　　按照規(guī)劃時間的長短，可以分為：短期規(guī)劃(1年或1年以內(nèi))、中期規(guī)劃(1~5年)、長期規(guī)劃(5年或5年以上)

　　按照規(guī)劃的性質，可以分為：總體規(guī)劃和具體計劃

　　2、人力資源規(guī)劃內(nèi)容一覽表　　

　　二、人力資源規(guī)劃的制定程序

　　(一)收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求

　　1、企業(yè)內(nèi)部信息：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、人力資源狀況(員工構成數(shù)量、員工使用情況、教育培訓情況、離職率和流動性等)

　　2、企業(yè)外部信息：宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)經(jīng)濟形勢、技術發(fā)展趨勢、產(chǎn)品競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發(fā)展趨勢及政府管制等

　　(二)進行人力資源需求與供給預測

　　1、內(nèi)部供給預測：根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動情況，確定未來所能提供的人員數(shù)量和質量

　　2、外部供給預測：確定未來可能的各類人員供給狀況

　　(三)制定人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃

　　1、人力資源數(shù)量規(guī)劃

　　2、人力資源素質規(guī)劃

　　3、人力資源結構規(guī)劃

　　(四)人力資源規(guī)劃實施與效果評價

　　在實施過程中，要加強監(jiān)督、檢查和控制

　　三、人力資源需求與供給預測

　　(一)人力資源需求預測

　　指企業(yè)的戰(zhàn)略目標和工作任務為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，而對企業(yè)未來某個時期人力資源需求的數(shù)量、質量和結構進行估計的活動。

　　1、影響因素

　?、倨髽I(yè)未來某個時期的生產(chǎn)經(jīng)營任務及其對人力資源的需求

　?、陬A期的員工流動率及其由此引起的職位空缺規(guī)模

　?、燮髽I(yè)生產(chǎn)技術水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響

　?、芷髽I(yè)提高產(chǎn)品或服務質量或進入新市場的決策對人力資源需求的影響

　?、萜髽I(yè)的財務資源對人力資源需求的約束

　　2、預測方法

　　①管理人員判斷法

　　由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務量增減情況的直覺考慮，自下而上的確定未來所需人員的方法。

　?、诘聽柗品?/p>

　　由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預測。具體步驟：

　　首先，選擇20人左右熟悉人力資源問題的專家組成一個預測小組，并為他們提供相關的背景資料

　　其次，提出一系列有關人力資源預測的具體問題，以匿名問卷的形式請專家們以專家以書面形式回答

　　再次，進行第一輪預測，將各位專家的預測意見集中歸納，反饋給各位專家，請他們修改并提出修改意見。如此進行三、四次的重復

　　最后，匯總專家的意見，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，得出最終結果

　　2009年試題 某企業(yè)組織20名專家組成小組，根據(jù)專家的知識、經(jīng)驗、對企業(yè)的人力資源管理需求進行多輪的直覺判斷與預測。這種人力資源需求預測方法是( )

　　A、管理人員判斷法

　　B、線性回歸分析法

　　C、德爾菲法

　　D、管理人員接續(xù)計劃法

　　參考答案：C

　　解析：德爾菲法是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源需求進行直覺判斷與預測。

　?、坜D換比率分析法

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。

　　例題1 某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加15人，預計一年后銷售額增加1億元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1∶5∶2，則新增的150人中，管理人員約為19人，銷售人員約為94人，后勤服務人員約為37人，計算方法是：

　　第一步：計算分配率，150/(1+5+2)=150/8

　　第二步：分配，管理人員約為1×150/8=19人，銷售人員約為5×150/8=94人，后勤服務人員約為37人。

　?、芤辉貧w分析法

　　根據(jù)數(shù)學中的回歸原理對企業(yè)的人力資源需求進行預測。企業(yè)人力資源的需求水平通?？偸呛湍硞€或某幾個因素具有高度確定的關系，這樣就用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量的把這種關系表示出來，從而得到一個回歸方程，并用此方程預測人力資源需求量。

　　一元線性回歸方程：y=a+bx

　　其中，x是自變量，y是因變量，即要預測的變量，a，b為回歸系數(shù)?！　?/p>

　　2008年試題 某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經(jīng)過調查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額(萬元)和所需銷售人員數(shù)(人)成正相關關系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，X代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=22，b=0.03。同時，該企業(yè)預計2009年銷售額將達到1000萬元，2010年銷售額將達到1500萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40名，新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　1、根據(jù)一元回歸分析法計算，該企業(yè)2009年需要銷售人員( )人。

　　A. 46

　　B. 52

　　C. 64

　　D. 70

　　參考答案 B

　　解析：本題考點一元回歸分析法的計算。Y=22+0.03X=22+0.03×1000=52人

　　2、根據(jù)轉換比率分析法計算，該企業(yè)2010年需要增加管理人員( )人。

　　A. 5

　　B. 10

　　C. 20

　　D. 25

　　參考答案 A

　　解析：本題考點轉換比率分析法的計算。題干說明“銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40名”，2010年銷售額將達到1 500萬元，2009年的銷售額1000萬元，所以銷售額將增加500萬元， 根據(jù)題意，需要總增加40人。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2，即管理人員占1/8，所以該企業(yè)2010年需要增加管理人員40×1/8=5人。

　　(二)人力資源供給預測

　　1、人員核查法

　　通過對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量、質量、結構和在各職位上的分布狀況進行核查，確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力，在此基礎上評價當前不同種類員工的供應情況，確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓和發(fā)展項目的需求，幫助員工確定職業(yè)開發(fā)計劃與職業(yè)設計。

　　2、管理人員接續(xù)計劃法

　　這種方法主要是對某一職務可能的人員流入量和流出量進行估計。主要適用于對管理人員和工程技術人員的供給預測?！?/p>

　　其中：B= D+J

　　內(nèi)部人力資源供給= A+E+C-D-F-H-G

　　3、馬爾可夫模型法

　　用來預測具有時間間隔的時間點上，各類人員分布狀況的方法。該方法的思路是，找出企業(yè)過去在某兩個職位或崗位之間的人事變動的規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這些職務或崗位的人員狀況。

　　表A　

　　例如：業(yè)務員平均有65%留在企業(yè)內(nèi)，15%晉升為業(yè)務主管，20%離職。

　　部門領導有10%晉升為高層領導，70%留在企業(yè)內(nèi)，20%離職

　　表B　　

　　將計劃期內(nèi)每一種職務的人員數(shù)量與每一種職務的人員變動概率相乘，然后縱向相加，即得到企業(yè)內(nèi)部未來人力資源的凈供給量。

　　4、影響人力資源外部供給的因素

　　①本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率

　?、诒镜貐^(qū)的人力資源的總體構成

　?、酆暧^經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預期

　?、鼙镜貐^(qū)勞動力市場供給的供求狀況

　　⑤行業(yè)勞動力市場供求狀況

　?、蘼殬I(yè)市場狀況