工作中應(yīng)該如何跟領(lǐng)導(dǎo)相處?
職場(chǎng)中,我們都希望出人頭地,有更多施展才華的機(jī)會(huì),這時(shí)候,就需要讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你的努力和能力。不過(guò),很多人并不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)相處,甚至有些人會(huì)因?yàn)楹ε乱婎I(lǐng)導(dǎo),或者見到領(lǐng)導(dǎo)就磕磕巴巴不知所云,失去很多機(jī)會(huì)。那么,到底該怎么跟領(lǐng)導(dǎo)相處呢?今天,我們就來(lái)好好學(xué)習(xí)一下,跟領(lǐng)導(dǎo)的相處之道。
邊聽邊做筆記
好的工作態(tài)度,足以讓你在領(lǐng)導(dǎo)和同事中更受歡迎、更受認(rèn)可,從而得到他們更多的指點(diǎn)。
這里,首先要教給大家一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用,又能表現(xiàn)自己工作態(tài)度很好的方法——邊聽邊做筆記。
無(wú)論是日常議事,還是多人會(huì)議,我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)接收信息太多,而忘記、遺漏對(duì)方說(shuō)過(guò)的內(nèi)容。然而,忘記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你提出的意見、建議,甚至交代給你的任務(wù),在職場(chǎng)上是個(gè)大忌。
如果你剛剛開始培養(yǎng)這個(gè)習(xí)慣,不妨找到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的空隙,說(shuō)上一句“不好意思,怕忘記,我做一下筆記”,短暫打斷彼此間的談話,再迅速?gòu)陌锬贸龉P記本跟筆記錄下來(lái)。
一方面是避免出現(xiàn)忘記領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話內(nèi)容的情況,另一方面,這樣一個(gè)小動(dòng)作,也會(huì)讓對(duì)方覺得,你的確是在認(rèn)真聽他講話,他的說(shuō)話方式和態(tài)度也會(huì)不自覺的變得更加誠(chéng)懇。
做筆記的用意一方面是為了有效記住談話內(nèi)容,另外,這個(gè)行為還能向?qū)Ψ奖硎尽拔掖_實(shí)很認(rèn)真在聽你說(shuō)話”。
大多數(shù)時(shí)候,人們都無(wú)法拒絕一個(gè)認(rèn)真請(qǐng)教的人,不僅無(wú)法拒絕,還會(huì)在說(shuō)話的間隙,對(duì)他產(chǎn)生一種信賴感。
這種信賴感一方面來(lái)源于請(qǐng)教者的真誠(chéng),另一方面,則會(huì)讓說(shuō)話者覺得自己的意見被重視了,說(shuō)話時(shí)的心情舒暢了,自然就更愿意敞開心扉,盡可能地為請(qǐng)教者提供對(duì)他有價(jià)值的信息。
那么回歸到和領(lǐng)導(dǎo)談話這件事情上,假如你在和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的時(shí)候,表現(xiàn)得十分真誠(chéng),那么就算領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)是在生氣,想把你叫來(lái)批評(píng)你,但一看見你這么認(rèn)真地聽他說(shuō)話、記筆記,態(tài)度也會(huì)忍不住軟化,轉(zhuǎn)而積極地指導(dǎo)你。
匯報(bào)工作要先講結(jié)論
怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,這也是一件十分講究的事情。
我們不妨仔細(xì)觀察一下,其實(shí)那些升職速度非??斓膯T工,實(shí)際業(yè)務(wù)不一定是最好的,但表達(dá)能力一定是非常優(yōu)秀的。
領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的事情比你多,絕大多數(shù)時(shí)候都比你忙,很難一一關(guān)注到每個(gè)員工的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候,匯報(bào)工作的情況,就在很大程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的看法。
除了讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們的貢獻(xiàn)以外,還需要讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間里知道他想知道的內(nèi)容,即快速而清晰地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
那么我們?cè)撊绾慰焖偾逦叵蛏霞?jí)匯報(bào)工作呢?
“一個(gè)話題能滔滔不絕一直講”和“看不到結(jié)論,拖泥帶水地講話”完全是兩碼子事。前者是旁征博引,肚子里有貨;后者卻是不知所云的自說(shuō)自話。
在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),多余的話說(shuō)太多,對(duì)方很容易煩躁不安。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或直白或隱晦地對(duì)你說(shuō)出“所以結(jié)論是什么”“我沒太明白你說(shuō)的意思”“你到底想說(shuō)什么”時(shí),你就要特別注意,領(lǐng)導(dǎo)可能已經(jīng)對(duì)你的匯報(bào)不耐煩了。
簡(jiǎn)單明了的匯報(bào)必須按照“結(jié)論→理由”的流程,才不會(huì)讓對(duì)方反感。
發(fā)言時(shí),用“開頭先說(shuō)結(jié)論”的展開方式,不僅能改善拖泥帶水的說(shuō)話方式,也會(huì)讓對(duì)方更想聽你說(shuō)話。這種順序是文章、報(bào)告等常用的陳述架構(gòu),也是商業(yè)人士較能接受的有條理的談話方式。
“開頭先說(shuō)結(jié)論”其實(shí)就是站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)來(lái)表達(dá)。
站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)思考后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導(dǎo)很忙,他只關(guān)心他想聽到的內(nèi)容,不想浪費(fèi)其他時(shí)間。
所以,千萬(wàn)不能以“自我”為本位,滔滔不絕又毫無(wú)章法地講著自己想說(shuō)的話,
坦白表明“我不懂”
如果我們永遠(yuǎn)只在舒適區(qū),做自己能力以內(nèi)的工作,不去爭(zhēng)取、承擔(dān)更多未知的工作和領(lǐng)域,是很難取得進(jìn)步的。
那么,在接受新的工作內(nèi)容時(shí),我們除了要事先進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)以外,假如遇到不明白的地方,或是不知該如何解決的問(wèn)題時(shí),就需要向他人學(xué)習(xí)了。
而給你安排這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),往往就是你的指路明燈。
真正善于溝通的人,不會(huì)偏執(zhí)于“我不懂”令人羞恥,他們不會(huì)刻意隱藏自己聽不懂的事實(shí),反而會(huì)坦率地表明自己“不知道”、“不明白”。
思想靈活的人不會(huì)刻板地認(rèn)為說(shuō)了“不知道”會(huì)令自己顯得沒用,反而會(huì)覺得這是“學(xué)得新知識(shí)的大好機(jī)會(huì)”。
要知道,不管是初入職場(chǎng)的小新人,還是離開舒適區(qū)觸手新領(lǐng)域的職場(chǎng)老人,就是有很多東西都不會(huì),需要去從頭學(xué)習(xí)。
假如領(lǐng)導(dǎo)將一項(xiàng)新工作交給A某后,A某并不怎么詢問(wèn),就已經(jīng)開始著手工作,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)心里也會(huì)犯嘀咕:他了解清楚了嗎?他是否知道如何開展這項(xiàng)工作呢?
而向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教過(guò)后,領(lǐng)導(dǎo)才能知道,A某在開展工作的過(guò)程中還存在哪些問(wèn)題、需要哪些支持,并給予相應(yīng)的指導(dǎo),避免讓A某走更多彎路。
“我不懂”并不丟人,遇到不明白的事情,盡管坦率一點(diǎn),因?yàn)椋按е垦b明白”的人,才是這個(gè)世界上最無(wú)知的人。
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