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什么是績效？什么是績效管理？
我們一起來學(xué)習(xí)：什么是績效？什么是績效管理？此內(nèi)容是管理會計(jì)師中級《績效管理》中的內(nèi)容。
■ 績效是指組織、團(tuán)隊(duì)或者個人，在一定條件和資源投入的情況下，達(dá)成的可衡量的工作成果，從管理學(xué)的角度看，它包括個人績效和組織績效兩個方面。
■ 關(guān)于績效的更廣義的定義：績效是組織中個人（群體）特定時間內(nèi)可描述的工作行為和可測量的工作結(jié)果，以及組織結(jié)合個人（群體）在過去工作中的素質(zhì)和能力，指導(dǎo)其改進(jìn)完善，從而預(yù)計(jì)該人（群體）在未來特定時間內(nèi)所能取得的工作成效的總和。
簡單來看，績效是可測量的工作結(jié)果，以及預(yù)計(jì)的工作成效總和。
■ 績效管理是指為達(dá)成業(yè)績而進(jìn)行的一系列管理過程，包括團(tuán)隊(duì)和個人的目標(biāo)設(shè)定，達(dá)成目標(biāo)的過程監(jiān)控和輔導(dǎo)，對績效結(jié)果評價，根據(jù)評價結(jié)果對團(tuán)隊(duì)和個人進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)等一系列的管理活動。
■ 績效管理的核心是追求卓越績效，而不是僅僅履行職責(zé)。
■ 目標(biāo)的設(shè)定必須高于常規(guī)和過去的業(yè)績表現(xiàn)，激勵和獎懲必須是以增長和改善為標(biāo)準(zhǔn)，過程督導(dǎo)必須是以進(jìn)步而非勝任為前提的。
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