帶你了解CMA作業(yè)管理法

作業(yè)管理法是CMA考試中經(jīng)常見(jiàn)到的成本管理方法，所以同學(xué)們一定要非常熟悉作業(yè)管理法的原理與運(yùn)用，下面我們一起來(lái)回顧一下作業(yè)管理法的相關(guān)知識(shí)。

作業(yè)管理法通過(guò)作業(yè)分析和作業(yè)成本法協(xié)助管理者提升產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值，并通過(guò)提供一個(gè)整合的信息系統(tǒng)，以支持質(zhì)量管理和其他創(chuàng)新。

1、運(yùn)營(yíng)作業(yè)管理法：管理者在既定的價(jià)值鏈上，提升運(yùn)營(yíng)效率和資產(chǎn)的使用效率，同時(shí)盡可能地降低運(yùn)營(yíng)成本。該方法關(guān)注的是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的效率。

2、戰(zhàn)略作業(yè)管理法：要求對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行調(diào)整，在價(jià)值鏈上選擇適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，并提出哪些是非增值作業(yè)。因此，戰(zhàn)略層面的作業(yè)管理法類似于業(yè)務(wù)流程再造，具有顛覆性的特征。

1）作業(yè)成本法旨在量度作業(yè)、資源和成本對(duì)象的成本與績(jī)效——將資源分派給作業(yè)，再將作業(yè)分派給成本對(duì)象。作業(yè)成本法關(guān)注于成本動(dòng)因與作業(yè)之間的因果關(guān)系。

2）作業(yè)管理法關(guān)注于作業(yè)管理，并將作業(yè)管理視為提升客戶價(jià)值的途徑，同時(shí)也能提高從客戶價(jià)值中所能獲得的利潤(rùn)。

3）作業(yè)成本法為作業(yè)管理法提供用于成本動(dòng)因分析、作業(yè)分析及績(jī)效評(píng)估的相關(guān)數(shù)據(jù)。

4）作業(yè)管理法在界定導(dǎo)致作業(yè)成本的根本原因時(shí)，會(huì)進(jìn)一步分析這些成本動(dòng)因的效益。例如，通過(guò)內(nèi)部訪談、觀察等方式和質(zhì)量控制工具如約束理論、標(biāo)桿分析以及其他分析工具，以評(píng)估成本動(dòng)因，揭示實(shí)際成本狀況和實(shí)際獲利領(lǐng)域的效果。

5）作業(yè)管理法使得績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與被評(píng)估元素背后的推動(dòng)因素（成本動(dòng)因與收入動(dòng)因）緊密相關(guān)。作業(yè)管理法中所采用的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括收入、制造成本、非制造成本、利潤(rùn)以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

1）使用持續(xù)改進(jìn)以維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2）將更多的資源分配給能帶來(lái)更多增值的作業(yè)、產(chǎn)品和客戶，因此從戰(zhàn)略上改變了管理層的關(guān)注重心。

　　3）消除了非增值作業(yè)。

　　4）量度流程效益，確認(rèn)可以降低成本的領(lǐng)域以及可以增加客戶價(jià)值的領(lǐng)域。

　　5）可與及時(shí)生產(chǎn)制（JIT）配合實(shí)施。

　　6）將績(jī)效評(píng)估與作業(yè)成本法相掛鉤，給組織采用作業(yè)成本法提供了始終如一的激勵(lì)機(jī)制。

1）轉(zhuǎn)而采用作業(yè)成本法/作業(yè)管理法，公司的定價(jià)、流程設(shè)計(jì)、制造技術(shù)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策等都要做出改變，并且公司還必須準(zhǔn)備支持那些接受作業(yè)成本法/作業(yè)管理法的管理者，同時(shí)打擊那些繼續(xù)沿用傳統(tǒng)成本管理方法的管理者。

　　2）作業(yè)成本法/作業(yè)管理法不能用于對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告，為此公司需要采用傳統(tǒng)方法專門(mén)編制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表，這可能會(huì)影響管理層的決策，這一缺陷可能足以抵銷(xiāo)作業(yè)成本法/作業(yè)管理法所具備的相關(guān)優(yōu)勢(shì)。

　　3）實(shí)施作業(yè)成本法/作業(yè)管理法耗費(fèi)巨大且極費(fèi)時(shí)間，因此應(yīng)履行成本—效益分析以確認(rèn)所有隱藏成本和隱藏利益。

某CEO要求兩個(gè)部門(mén)落實(shí)作業(yè)管理法，A部門(mén)使用作業(yè)活動(dòng)分析和全面質(zhì)量管理。B部門(mén)使用流程設(shè)計(jì)和增值分析。則

A.兩個(gè)部門(mén)都未應(yīng)用適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)管理法

B.B部門(mén)使用了運(yùn)營(yíng)作業(yè)管理法

C.A部門(mén)使用了基準(zhǔn)分析，其戰(zhàn)略作業(yè)管理法會(huì)取得更好的效果

D.B部門(mén)借助戰(zhàn)略作業(yè)管理法提高作業(yè)效率，使得利潤(rùn)增長(zhǎng)

答案：B

解析：A選項(xiàng)：兩個(gè)部門(mén)采用的方法都屬于作業(yè)管理法。

C、D選項(xiàng)：因?yàn)椴荒苓M(jìn)行量化分析，所以不能妄斷利潤(rùn)會(huì)增加還是減少 

綜上，B是正確選項(xiàng)。

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