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2017年CIA《內(nèi)審要素》知識點：差別化戰(zhàn)略
2017年國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）考試的備考工作已經(jīng)開始，為了幫助考試的學員鞏固知識，提高備考效果，正保會計網(wǎng)校精心整理了CIA《內(nèi)部審計知識要素》科目的知識點，希望對廣大考生有所幫助。
知識點：差別化戰(zhàn)略
差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)向市場提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，用以滿足顧客特殊的需要，從而形成競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。
產(chǎn)品或服務(wù)的特色可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能、服務(wù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、商標形象等方面。
蘋果公司進入手機市場，開發(fā)iPhone系列手機產(chǎn)品，采用的是差別化戰(zhàn)略。
當企業(yè)進行價格競爭，但不能達到擴大銷售的目的時，就可以實行差別化戰(zhàn)略，培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度，降低對價格的敏感性。
差別化戰(zhàn)略是企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤水平的一種有效的戰(zhàn)略。
實行差別化戰(zhàn)略可以從以下五個方面考慮：
（1）產(chǎn)品質(zhì)量差別化。
是指企業(yè)向市場提供競爭對手不具有的高質(zhì)量的產(chǎn)品，通過高質(zhì)高價獲得比競爭對手更多的利潤。
（2）產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略。
是與產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略相關(guān)的一種戰(zhàn)略，其核心就是要保證企業(yè)產(chǎn)品的絕對可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時，也不完全喪失其使用價值。
（3）產(chǎn)品銷售服務(wù)差別化戰(zhàn)略。通過轉(zhuǎn)變銷售方式或者加強售后服務(wù)，建立服務(wù)的競爭優(yōu)勢。以服務(wù)取勝是許多成功企業(yè)采用的共同戰(zhàn)略。
（4）產(chǎn)品創(chuàng)新差別化戰(zhàn)略。對于一些擁有雄厚研究開發(fā)實力的高科技企業(yè)，實行以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差別化戰(zhàn)略，不僅可以保持企業(yè)在科技上的領(lǐng)先地位，而且可以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢和獲利能力。
（5）產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略。
是通過創(chuàng)名牌產(chǎn)品、保名牌產(chǎn)品，使企業(yè)經(jīng)營活動持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。
其核心就是如何建立和保護產(chǎn)品的品牌，所以也叫名牌戰(zhàn)略。
在市場競爭的條件下，名牌戰(zhàn)略是企業(yè)進行競爭的銳器和取勝的法寶，只有勇創(chuàng)名牌的企業(yè)才能在競爭中取得勝利。
相關(guān)鏈接：2017年國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）考試報考簡章
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