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初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識點(diǎn)：績效考核指標(biāo)設(shè)計方法
準(zhǔn)備2020年初級經(jīng)濟(jì)師考試，同樣需要大家每一天的堅持，希望你能通過每天不間斷的練習(xí)，讓自己成為初級經(jīng)濟(jì)師備考小學(xué)神！來看一下今天初級經(jīng)濟(jì)師的知識點(diǎn)吧！
【知識點(diǎn)】績效考核指標(biāo)設(shè)計方法
（1）工作分析法
首先需要分析某一職位的任職者需要具備哪些能力，以及該任職者的工作職責(zé)；
然后確定以什么指標(biāo)來衡量任職者的能力和工作職責(zé)，并指出這些能力的相對重要性，明確各個職位的績效評價指標(biāo)。
（2）個案研究法
個案研究法是指對某個個體、群體或者組織在較長時間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從典型個案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方法。常見的個案研究法有典型任務(wù)（事件）研究與資料研究兩大類。典型任務(wù)研究是以典型人物的工作環(huán)境、行為表現(xiàn)、工作績效為直接對象，通過對他們的系統(tǒng)觀察、分析研究來歸納總結(jié)出他們所代表群體的評價要素。
（3）業(yè)務(wù)流程分析法
業(yè)務(wù)流程分析法是通過分析被考評人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級之間的關(guān)系來確定衡量其工作的績效指標(biāo)。如果流程存在問題，就應(yīng)該對流程進(jìn)行優(yōu)化或者重組。
（4）專題訪談法
專題訪談法是研究者通過面對面的談話，用口頭溝通的途徑直接獲取有關(guān)信息的研究方法。研究者通過分析匯總訪談所獲得的資料，可以獲取許多信息。
專題訪談法有個別訪談和群體訪談兩種。個別訪談輕松、隨便、活躍，可快速獲取信息。群體訪談以座談會的形式進(jìn)行，可以集思廣益。
（5）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是設(shè)計者以書面形式，將項目和問題表示出來，分發(fā)給有關(guān)人員填寫、收集，征求不同人員意見的一種方法。調(diào)查的問題應(yīng)設(shè)計得直觀、易懂，調(diào)查數(shù)目不宜過多，應(yīng)盡可能減少被調(diào)查對象的回答時間，以免影響回收率和調(diào)查質(zhì)量。
問卷調(diào)查法按答案的形式可以分為開放式問卷和封閉式問卷兩大類。開放式問卷沒有標(biāo)準(zhǔn)化答案，被調(diào)查者可以按照自己的意愿自由回答。封閉式問卷的編制方法分為是非法、選擇法、排列法和計分法。
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