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初級經(jīng)濟師《工商管理》知識點：觀察法應用的條件及優(yōu)缺點
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【知識點】觀察法應用的條件及優(yōu)缺點
1.觀察法應用的條件
觀察法的應用必須滿足下列條件：
①所需信息必須是能觀察到的，或者能從觀察到的行為中推斷出來。如可以利用觀察法來了解家用汽車品牌的市場占有情況，但是不能用來了解消費者購買汽車的原因等態(tài)度、意見性的信息。
②所要觀察的行為必須具有重復性或者在某些方面具有可預測性，否則觀察法實施的成本將很高。
③所要觀察的行為必須在相對短的時間內(nèi)完成，例如可以通過在超市觀察消費者的購物過程來為改善超市的產(chǎn)品擺放提供參考，但是不適合觀察消費者購買住宅的過程來獲得相關信息。
2.觀察法的優(yōu)缺點
觀察法的優(yōu)點：直觀可靠；真實性高；不受語言交流的影響；獨立取舍，不受調(diào)查對象的影響。
觀察法的缺點：難以觀察到被調(diào)查者的心理動機等內(nèi)在因素；受時間空間限制；調(diào)查費用高；對調(diào)查人員素質(zhì)要求高，觀察員素質(zhì)不同，觀察的結(jié)果也不同。因此，觀察法一般只適用于小范圍的調(diào)查。
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