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中級(jí)《個(gè)人理財(cái)》每日一練:客戶關(guān)系管理方法(11.04)

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2021/11/04 14:09:16 字體:

擁有夢(mèng)想是一種智力,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想才是一種能力。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí),希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助!以下是銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練,快來(lái)練習(xí)吧~

單選題

在國(guó)內(nèi),CRM2.0時(shí)代指的是(?。?。

A、跟風(fēng)階段 

B、摸索階段 

C、快速發(fā)展階段 

D、回歸創(chuàng)新階段 

查看答案解析
【答案】
正確答案】 B
【解析】
本題考查客戶關(guān)系管理方法在中國(guó)的發(fā)展??蛻絷P(guān)系管理理論與方法在國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用經(jīng)歷了跟風(fēng)階段(2001—2004年),也可以稱為CRM1.0時(shí)代;摸索階段(2004—2007年),也可以稱為CRM2.0時(shí)代;回歸創(chuàng)新階段(2007年至今),也可以稱為CRM3.0時(shí)代。參見(jiàn)教材P289。

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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的,每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查,并提供答案解析,建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點(diǎn)評(píng),每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果,對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng),以幫助大家理解。祝大家考試順利!

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